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企业展厅展馆前台如何用迎宾机器人提升效益?——豪利777

时间:2018-10-13     作者:豪利【原创】   阅读

企业展厅展馆前台如何用机器人提升效益?

企业展厅、企业展馆、企业前台,现在渐渐流行用机器人做迎宾,除了省人工成本,还可以提升公司形象。

首先,企业展厅是增进客户交流的载体,企业的品牌需要推广展示,从而与客户实施零距离的接触。其次,企业展厅改变了企业原有的文化品牌宣传模式。

而迎宾机器人如何才能契合企业展馆或企业展厅的场景呢?如何能提升效益呢?

迎宾接待也是个职业,服务机器人要做好这项工作还必须认真准备,有几个要素必须具备,

迎宾接待也是个职业,服务机器人要做好这项工作还必须认真准备,有几个要素必须具备,第一:专业的接待用语组成的语义库;第二:适合此行业和场景的人机交互表达;第三:在线评测、绩效评估与持续改进;第四:协同工作能力;第五:与行业服务的业务流程的对接能力、增值服务能力。当前绝大多数的迎宾接待服务机器人只做到了一条半,也就是只有专业的接待用语组成的语义库和较弱的人机交互表达能力,而后三条基本上没有做到,这已经表明当前的迎宾接待服务机器人基本上不合格,难以支撑其数万元甚至二三十万元高昂售价,商业用户不买单是很正常的。

企业展厅展馆前台如何用机器人提升效益?

要做好这样的迎宾接待机器人就需要特别了解行业需求和其业务流程、迎宾接待工作的职业特点,在迎宾接待机器人研发前要进行必要的调研和需求分析工作,甚至,要将迎宾接待和其它位置场景的服务机器人的关联、任务协同都一并考虑进去。而这些方案,都有机器人去做了,而自己公司只需要理清楚自己业务逻辑和对话内容就可以了。

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位,公司以中国美院教师团队为依托拥有中国展协展陈设计、施工一级资质、中国展览研究会设计、施工一级资质,住建部装饰设计、施工二级资质、古建施工三级资质,浙江省文化创意协会副理事长单位过硬实力。

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